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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Inhaltsverzeichnis:

1. Express Service 24h

2. Musterkarten bestellen

3. Sonderanfertigung (Gold- und Silberfolienprägung / Blindprägung)

4. Druck in zwei Sprachen

5. Versandkosten

6. Lieferzeiten

7. Mindestbestellmenge

8. Kostenlose Namensetiketten

9. Sticker

10. Editor startet nicht

11. Nachbestellung

• 1. Express Service 24h

  Express-Bestellungen mit Druck werden am folgenden Tag zugestellt, wenn die Erteilung der Druckfreigabe montags bis donnerstags bis 11:00 erfolgt ist.

  Dieser Service steht für alle Produkte zur Auswahl, die im Farbdruck in unserem Hause (Krefeld) erstellt werden.
  Gekennzeichnet sind diese Artikel mit dem unten abgebildetem Pictogramm in der Detailansicht der Karte.

  

• 2. Musterkarten bestellen

  Wir senden Ihnen bis zu 3 Musterkarten inklusive Versandkosten - wenn Sie keine weiteren Produkte in den Warenkorb gelegt haben. Als Service für Sie werden die Muster zusammengesteckt und gefaltet an sie gesendet.

  Wir versenden die Musterkarten am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung.

  Mit Ihren Musterkarten erhalten Sie von uns einen 5,00 € Gutschein einlösbar ab einem Warenkorbwert von 100,00 €. Gutscheine sind nicht kombinierbar.

• 3. Sonderanfertigung (Gold- und Silberfolienprägung / Blindprägung)

  Die Einladungskarten der Produktkategorie Sonderanfertigung zeichnen sich durch eine besondere Stärke des Materials aus, welche es ermöglicht, Ihren individuellen Einladungstext entweder in Gold oder Silber einprägen zu lassen oder als erhabene Schrift im Siebdruckverfahren aufzubringen. Diese aufwändige Produktion garantiert eine außerordentlich hochwertige und einzigartige Ausstattung Ihrer Karte. Dieses Verfahren nimmt ca. 14 Arbeitstage in Anspruch. Lieferfrist: 3-4 Wochen

• 4. Druck in zwei Sprachen

  Wenn Sie Ihre Einladungskarte mehrsprachig gestalten möchten, stehen Ihnen zwei Optionen zu Verfügung:

  1. Beide Sprachversionen auf einer Karte - ohne Mehrkosten

  

  2. Jede Sprachversion auf einer eigenen Karte - es werden doppelte Druckkosten berechnet

  

  WICHTIG: bitte schreiben Sie in diesem Fall in das Feld "Notiz/Bemerkung" (Tab "Druckoptionen Karte"), einen entsprechenden Hinweis.

• 5. Versandkosten

  Deutschland

  Selbstabholung vor Ort : 0,00 €

  UPS Standard: 7,00 €

  UPS Express: 13,00 €

  UPS Express mit Samstagszustellung: 34,00 €

  Auslandsversand (EU-Staaten)

  Selbstabholung vor Ort : 0,00 €

  UPS Standard: 14,50 €

  UPS Express: nicht möglich

  UPS Express mit Samstagszustellung: nicht möglich

  Schweiz

  Selbstabholung vor Ort : 0,00 €

  UPS Standard: 29,00 €

  UPS Express: nicht möglich

  UPS Express mit Samstagszustellung: nicht möglich

  Zeitgleiche Bestellungen aus unserem Kartenshop werden zum einmaligen Versandtarif mitgeliefert!

• 6. Lieferzeiten

  Unbedruckte Ware

  Der Versand von neutraler (unbedruckter) Ware erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach Bestelleingang, Paketlaufzeit beträgt erfahrungsgemäß ein Werktag (Samstag ausgenommen).

  Bedruckte Ware

  Der Versand von bedruckter Ware erfolgt zumeist einen Tag nach Erteilung der Druckfreigabe.

  Sonderanfertigung

  Eine Ausnahme bilden die Karten aus der Produktkategorie "Sonderanfertigung". Hier können Sie mit einer Lieferzeit von ca. 14 Werktagen rechnen.

  Sendung verfolgen

  Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie bei Warenausgang eine Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung hier verfolgen.

• 7. Mindestbestellmenge

  Einladungskarten

  Mindestbestellmenge: 30 Stück.
  Erhöhung der Bestellmenge: nur in 10er Schritten (40, 50, 60, 70 ...).

  Nur Umschläge

  Mindestbestellmenge: 30 Stück.
  Erhöhung der Bestellmenge: nur in 10er Schritten (40, 50, 60, 70 ...).

  Umschläge optional zu einer Karte

  Mindestbestellmenge: 0 Stück.
  Erhöhung der Bestellmenge: nur in 10er Schritten (10, 20, 30, 40 ...).

  Gastgeschenke

  Mindestbestellmenge: 10 Stück.
  Erhöhung der Bestellmenge: nur in 5er Schritten (15, 20, 25, 30 ...).

  Gastgeschenke - Displays

  Mindestbestellmenge: 1 Stück.
  Erhöhung der Bestellmenge: nur in 1er Schritten (2, 3, 4, 5 ...).

• 8. Kostenlose Namensetiketten

  Tragen Sie bei der Bestellung von Gastgeschenken die Daten (Datum und Namen) ihrer Feier/Geburt ein (Bild unten), legen wir Ihrer Bestellung kostenlos ausreichend herzförmige Klebeetiketten bei. Diese können Sie auf alle Schachteln anbringen.

  

• 9. Sticker

  Kleben Sie die Sticker als Verschluß auf Ihre Umschläge.
  Das Brief-Siegel erhöht die Wertigkeit Ihrer Einladung.

  Die Folien-Sticker sind selbstklebend. Wir liefern Sie auf Bögen a 10 Stück.
  Sie sind vorgestanzt und lassen sich leicht abziehen.

  

• 10. Editor startet nicht

  Öffnet sich der Editor – Karte selbst gestalten nicht oder eine bestimmte Funktion lässt sich nicht aktivieren, kann dies am Cache ihres Browsers liegen.

  Leeren den Cache Ihres Browser wie folgt:

  Firefox:

  1. Öffnen Sie rechts oben auf „Chronik, Lesezeichen und mehr".

  2. Klicken Sie auf „Chronik“.

  3. Klicken Sie auf „Neuste Chronik löschen“.

  

  4. Setzen Sie ein Häckchen bei „Cache“.

  5. Entfernen Sie automatisch gesetzte Häkchen bei den anderen Optionen.

  6. Klicken Sie auf „Okay“.

  7. Starten Sie den Editor erneut.

   

  Chrome:

  1. Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü.

  2. Klicken Sie auf "Weitere Tools" und dann auf "Browserdaten löschen".

  

  3. Wählen Sie als Zeitraum „Gesamte Zeit“ aus.

  4. Setzen Sie ein Häckchen bei „Bilder und Dateien im Cache".

  5. Entfernen Sie automatisch gesetzte Häkchen bei den anderen Optionen.

  6. Klicken Sie „Daten löschen“.

  7. Starten Sie den Editor erneut.

• 11. Nachbestellung

  Kompletten Auftrag nachbestellen:
  
  1. Wählen Sie die bestellte Karte aus.
  
  2. Geben Sie die gewünschte Menge zur Nachbestellung an.
  
  3. Wählen Sie die Druckoption „KARTE mit Texteindruck - eigene Gestaltung „ (39,90 €).
  
  4. Tragen Sie die Namen des Brautpaares, das Hochzeitsdatum und das Wort „unveränderte Nachbestellung“ auf der Karte ein.
  
  5. Klicken Sie auf „Weiter“, bestätigen Sie „Ich habe die Vorschau gegengeprüft.“ und fügen Sie die Karte zum Warenkorb hinzu.
  
  6. Wählen Sie die Zahlungsart und Versandart aus.
  
  7. Notieren Sie an der Kasse im Feld Notiz/Bemerkung noch einmal das Wort Nachbestellung.
  
  8. Schließen Sie die Bestellung ab.
  
  9. Wir bestätigen Ihnen die Nachbestellung im Anschluss per E-Mail.

Versandkosten

Deutschland

Selbstabholung vor Ort: 0,00 €

UPS Standard: 7,00 €

UPS Express: 13,00 €

UPS Express mit Samstagszustellung: 34,00 €

EU ausser Deutschland

Selbstabholung vor Ort: 0,00 €

UPS Standard: 14,50 €

UPS Express: nicht möglich

UPS Express mit Samstagszustellung: nicht möglich

Schweiz

Selbstabholung vor Ort: 0,00 €

UPS Standard: 29,00 €

UPS Express: nicht möglich

UPS Express mit Samstagszustellung: nicht möglich

Zeitgleiche Bestellungen aus unserem Kartenshop werden zum einmaligen Versandtarif mitgeliefert!

UO-001

Größe: 22 x 10,8 cm

(inkl. MwSt) ab 0,14 €

UO-002

Größe: 22 x 10,8 cm

(inkl. MwSt) ab 0,14 €

UO-003

Größe: 22 x 10,8 cm

(inkl. MwSt) ab 0,14 €

UO-004

Größe: 22 x 10,8 cm

(inkl. MwSt) ab 0,14 €

UO-005

Größe: 20 x 14 cm

(inkl. MwSt) ab 0,11 €

UO-006

Größe: 20 x 14 cm

(inkl. MwSt) ab 0,17 €

UO-007

Größe: 20 x 14 cm

(inkl. MwSt) ab 0,19 €

UO-008

Größe: 20 x 14 cm

(inkl. MwSt) ab 0,17 €

UO-010

Größe: 27,5 x 9,5 cm

(inkl. MwSt) ab 0,15 €

UO-011

Größe: 27,5 x 9,5 cm

(inkl. MwSt) ab 0,19 €

UO-012

Größe: 27,5 x 9,5 cm

(inkl. MwSt) ab 0,17 €

UO-013

Größe: 29 x 11 cm

(inkl. MwSt) ab 0,22 €

UO-014

Größe: 29 x 11 cm

(inkl. MwSt) ab 0,22 €

UO-015

Größe: 17 x 17 cm

(inkl. MwSt) ab 0,17 €

UO-016

Größe: 17 x 17 cm

(inkl. MwSt) ab 0,17 €

UO-019

Größe: 23,5 x 10,5 cm

(inkl. MwSt) ab 0,14 €

UO-020

Größe: 23,5 x 10,5 cm

(inkl. MwSt) ab 0,14 €

UO-022

Größe: 17 x 17 cm

(inkl. MwSt) ab 0,12 €

UO-23

Größe: 21 x 14,5 cm

(inkl. MwSt) ab 0,14 €

UO-025

Größe: 21 x 15 cm

(inkl. MwSt) ab 0,13 €

UO-28

Größe: 22 x 11,5 cm

(inkl. MwSt) ab 0,12 €

UO-036

Größe: 17 x 17 cm

(inkl. MwSt) ab 0,13 €

UO-048

Größe: 20 x 20 cm

(inkl. MwSt) ab 0,32 €

UO-049

Größe: 20 x 20 cm

(inkl. MwSt) ab 0,23 €

UO-050

Größe: 20 x 20 cm

(inkl. MwSt) ab 0,25 €

UO-1124

Größe: 22,5 x 15,5 cm

(inkl. MwSt) ab 0,20 €

UO-1135

Größe: 18 x 18 cm

(inkl. MwSt) ab 0,20 €

UO-1148

Größe: 20,5 x 14,5 cm

(inkl. MwSt) ab 0,27 €

UO-043

Größe: 16 x 16 cm

(inkl. MwSt) ab 0,17 €

UO-045

Größe: 16 x 16 cm

(inkl. MwSt) ab 0,17 €

UO-051

Größe: 14 x 14 cm

(inkl. MwSt) ab 0,17 €

Neutrale (ohne Druck) Bestellungen liefern wir in haushaltsüblichen Mengen am folgenden Tag aus!
Dies gilt für Bestellungen, die montags bis donnerstags bis 13:00 Uhr bei uns eingehen und mit der Option Express bestellt werden.
Entsprechend werden Express-Bestellungen mit Druck am folgenden Tag zugestellt, wenn die Erteilung der Druckfreigabe montags bis donnerstags bis 11:00 erfolgt ist.

Dieser Service steht zur Auswahl für alle Produkte, die im Farbdruck in unserem Hause (Krefeld) erstellt werden.
Gekennzeichnet sind diese Artikel mit dem oben abgebildeten Piktogramm in der Detailansicht der Karte.

Was sind Sticker?

Kleben Sie die Sticker als Verschluss auf Ihre Umschläge.
Diese haben die Wirkung eines Siegels und erhöhen damit die Wertigkeit ihrer Einladung.

Die Folien-Sticker sind selbstklebend. Wir liefern Sie auf Bögen a 10 Stück.
Sie sind vorgestanzt und lassen sich leicht abziehen.