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FAQ - Foire aux questions

Sommaire:

1. Service Express 24h/24

2. Commander un échantillon

3. Imprimer en deux langues

4. Frais d'expédition

5. Délais de livraison

6. Quantité minimum de commande

7. Etiquettes personnalisées gratuites

8. Autocollants à lettres

9. L'éditeur ne fonctionne pas

10. Répéter la commande

• 1. Service Express 24h/24

  

  Tous les articles imprimés commandés avec livraison express jusqu'à 11h00 du lundi au jeudi sont imprimés et postés le jour même. L'envoi sera livré le lendemain!

  Ce service est accessible pour tous les produits qui sont fabriqués en couleur dans nos bureaux à Krefeld.
  Ces articles sont marqués par notre icône "Service Express 24h" (exemple sur l'image suivante).

• 2. Commander des échantillons

  Faites-vous une idée de votre carte préférée !

  Nous envoyons jusqu'à 3 cartes d'échantillons incluant les frais d'expédition - si vous avez seulement les cartes d'échantillons dans votre panier d'achat. Nous vous envoyons vos échantillons complètement montés et pliés.

  Nous expédions vos échantillons le jour ouvrable suivant votre commande.

  Vous recevez un bon d'achat de 5,00 € valable à partir de 100,00 €.

• 3. Imprimer en deux langues

  Vous avez deux options pour créer votre carte multilingue:

  1. Les deux langues sur une seule carte - sans frais supplémentaires.

  

  2. Chaque version linguistique sur une carte séparée - les frais de double impression seront prélevés

  

  IMPORTANT!Si vous souhaitez avoir "Les deux langues sur une seule carte", veuillez laisser à "Note / Remarque" (onglet "Options d'impression") pour nous.

• 4. Frais d'expédition

  Ramasser sur place

  Ramasser sur place: 0,00 €

  UPS Standard

  Allemagne: 8,50 €

  Belgique: 16,50 €

  Danemark: 19,50 €

  France: 19,50 €

  Grande Bretagne: 19,50 €

  Pologne: 19,50 €

  L'Autriche: 19,50 €

  Irlande: 38,50 €

  Pays-Bas: 16,50 €

  Suède: 19,50 €

  Suisse: 39,50 €

  UPS Express

  Allemagne: 14,50 €

  International: pas possible

  UPS Express avec livraison le samedi

  Almanya: 49,50 €

  International: Mevcut değil

  Les commandes simultanées sont incluses dans un seul envoi!

• 5. Délais de livraison

  Produits non imprimés

  Les produits non imprimés sont publiés le jour ouvrable suivant votre commande. Le délai de livraison habituel est d'un jour ouvrable.

  Produits imprimés

  Les produits imprimés sont publiés un jour après réception de votre accord d'impression

  Cartes sur mesure

  A partir de la date d'approbation de l'impression "Cartes sur mesure", il faut compter environ 14 jours ouvrables pour la production et la livraison.

  Suivi

  Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi sur les marchandises sortantes. Vous pouvez donc suivre votre envoi ici.

• 6. Quantité minimum de commande

  Cartons d'invitation

  Quantité minimum de commande : 10 pièces. Augmenter la quantité commandée : par étape de 5 seulement (15, 20, 25, 30 ...)

  Carte acrylique

  Quantité minimum de commande : 40 pièces.
  Augmentation de la quantité commandée : uniquement par pas de 5 (45, 50, 55, 60 ...)

  Enveloppes uniquement

  Quantité minimum de commande : 10 pièces. Augmenter la quantité commandée : par étape de 5 seulement (15, 20, 25, 30 ...)

  Faveurs

  Quantité minimum de commande : 10 pièces. Augmenter la quantité commandée : par étape de 5 seulement (15, 20, 25, 30 ...)

  Présentoirs et tablettes

  Quantité minimum de commande : 1 pièces. Augmenter la quantité commandée : par étapes de 1 seulement (2, 3, 4, 5 ...)

• 7. Etiquettes personnalisées gratuites

  Entrez la date et le nom de votre fête lors de votre commande de "cadeaux d'invités" (photo ci-dessous). Nous vous fournirons gracieusement un nombre suffisant d'étiquettes adhésives en forme de cœur pour votre commande. Ceux-ci peuvent être attachés à toutes les boîtes.

  

• 8. Autocollants à lettres

  Scellez vos enveloppes avec nos autocollants à lettres et mettez à jour votre invitation.

  Les autocollants sont autocollants. Nous les livrons sur des arcs (10 pièces sur chaque arc). Elles sont prédécoupées et faciles à décoller.

  

• 9. L'éditeur ne fonctionne pas

  Si l'éditeur - votre propre conception est en cours ou s'il n'est pas possible d'utiliser un certain outil. Vous devez vider le cache de votre navigateur.

  Vider le cache de votre navigateur Web en suivant les étapes suivantes:

  Firefox:

  1. Cliquez en haut à droite "Historique et Signets"...

  2. Sélectionnez "Effacer l'historique récent"...

  3. Cochez "Cache".

  

  4. Retirez les autres crochets.

  5. Cliquez sur "Effacer maintenant".

  6. Redémarrez l'éditeur.

   

  Chrome:

  1. En haut à droite, cliquez sur "trois balles menue".

  2. Cliquez sur "Plus d'outils" "Effacer les données de navigation".

  

  3.Dans la partie supérieure, choisissez une plage horaire. Pour tout effacer, sélectionnez "Tous les temps".

  4. Cochez les cases "Cookies et autres données du site" et "Images et fichiers mis en cache".

  5. Cliquez sur " Supprimer les données ".

  6. Redémarrez l'éditeur.

• 10. Répéter la commande

  Comment passer une commande répétée:
  
  1. Sélectionnez la carte que vous avez commandée précédemment.
  
  2. Sélectionnez la quantité de commande pour votre nouvelle commande.
  
  3. Sélectionnez l'option d'impression "CARTE avec impression numérique - votre propre conception".
  
  4. Ajoutez les noms des paires nuptiales, la date du mariage et l'expression " commande de réplique non modifiée ".
  
  5. Cliquez sur Aperçu et sélectionnez "J'ai revérifié mes données".
  
  6. Ajoutez la commande à votre carte.
  
  7. Sélectionnez la méthode de paiement et l'expédition.
  
  8. Ajoutez la Note "Répéter la commande" dans Commentaires sur la page d'accueil.
  
  9. Finalisez votre commande.
  
  10. Nous confirmons votre nouvelle commande par e-mail.

Frais de port

Ramasser sur place

Ramasser sur place: 0,00 €

UPS Standard

Allemagne: 8,50 €

Belgique: 16,50 €

Danemark: 19,50 €

France: 19,50 €

Grande Bretagne: 19,50 €

Pologne: 19,50 €

L'Autriche: 19,50 €

Irlande: 38,50 €

Pays-Bas: 16,50 €

Suède: 19,50 €

Suisse: 39,50 €

UPS Express

Allemagne: 14,50 €

International: pas possible

UPS Express avec livraison le samedi

Almanya: 49,50 €

International: Mevcut değil

Les commandes simultanées de notre magasin de cartes sont incluses dans les frais d'expédition uniques!

UO-001

Taille: 22 x 10,8 cm

de 0,14 €

UO-007

Taille: 20 x 14 cm

de 0,22 €

UO-008

Taille: 20 x 14 cm

de 0,22 €

UO-011

Taille: 27,5 x 9,5 cm

de 0,19 €

UO-012

Taille: 27,5 x 9,5 cm

de 0,17 €

UO-013

Taille: 29 x 11 cm

de 0,22 €

UO-014

Taille: 29 x 11 cm

de 0,22 €

UO-016

Taille: 17 x 17 cm

de 0,25 €

UO-23

Taille: 21 x 14,5 cm

de 0,14 €

UO-025

Taille: 21 x 15 cm

de 0,18 €

UO-28

Taille: 22 x 11,5 cm

de 0,12 €

UO-048

Taille: 20 x 20 cm

de 0,32 €

UO-1124

Taille: 22,5 x 15,5 cm

de 0,20 €

UO-1135

Taille: 18 x 18 cm

de 0,20 €

UO-1148

Taille: 20,5 x 14,5 cm

de 0,27 €

UO-043

Taille: 16 x 16 cm

de 0,22 €

UO-045

Taille: 16 x 16 cm

de 0,22 €

UO-051

Taille: 14 x 14 cm

de 0,15 €

UO-2749

Taille: 21x15 cm

de 0,00 €

UO-9194

Taille: 14 x 20 cm

de 0,00 €

Qu'est-ce qu'un autocollant de lettrage ?

Scellez vos enveloppes avec nos autocollants à lettres et mettez à jour votre invitation.

Les autocollants sont auto-adhésifs. Nous les livrons sur des arcs (10 pièces sur chaque arc).
Elles sont prédécoupées et faciles à décoller.